Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/07/2022 às 15:37

ID: 146253573

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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E estamos ainda arrumando a pia esculpida q vaza,
Por coincidência são 2 pias distintas

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Resposta da empresa

05/07/2022 às 16:15

Prezado,
Boa noite.

Lamentamos sua colocação e julgamento dos profissionais na nossa empresa!
Há um equívoco na conceituação do dano e problemas citado.
O Senhor fez um serviço em ******* conosco, há sim a necessidade de manutenção.
Em ******* entrou em contato, descrevendo problema semelhante e indicamos uma empresa para dar assistência técnica.
Hoje, cerca de 8 anos depois, retorna alegando suposto vício oculto, confirmando não tomar os cuidados necessários com o produto, pelo que, não podemos nada a fazer para lhe auxiliar em seu problema.
Qualquer nova necessidade, favor nos encaminhar reclamação por por e-mail, pois já acionamos nosso Departamento Jurídico, para ajuizar danos morais.

Réplica do consumidor

05/07/2022 às 16:30

Trata se de caimento de pia esculpida onde a água empoça. Trata se de serviço mal feito sem caimento ou seja. Insolúvel

Consideração final do consumidor

20/07/2022 às 18:29

Fraco

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5