Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/06/2022 às 14:21

ID: 144520603

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Após executarem uma pia em Limestone os caras n fizeram caimento, da vazamento crônico! Já perdemos 3x a marcenaria e os caras desligam na cara! São arrogantes e [Editado pelo Reclame Aqui] logo vem resposta do dono (Editado pelo Reclame AQUI) cheio de mentiras! Até os funcionários da empresa falam que pagam menos do que o combinado e enrolam ! Empresa (Editado pelo Reclame AQUI)

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Resposta da empresa

06/06/2022 às 15:06

Prezado,
Boa noite.
Lamentamos sua colocação e julgamento dos profissionais na nossa empresa!
Há um equívoco na conceituação do dano e problemas citado.
O Senhor fez um serviço em ******* conosco, há sim a necessidade de manutenção.
Em ******* entrou em contato, descrevendo problema semelhante e indicamos uma empresa para dar assistência técnica.
Hoje, cerca de 8 anos depois, retorna alegando suposto vício oculto, confirmando não tomar os cuidados necessários com o produto, pelo que, não podemos nada a fazer para lhe auxiliar em seu problema.
Qualquer nova necessidade, favor nos encaminhar reclamação por por e-mail, pois lhe colocaremos em contato com nosso Departamento Jurídico.
Gratos.

Réplica do consumidor

06/06/2022 às 15:22

[Editado pelo Reclame Aqui]! TRATA SE DE UM PROBLEMA CRÔNICO ONDE SEU INSTALADOR MESMO DISSE QUE FOI FEITO ERRADO SEM CAIMENTO QUE SERÁ ETERNAMENTE ESSE PROBLEMA
E ELE MESMO DISSE QUE ESTÁ SEM RECEBER MAIS DE 20 mil reais DE SERVIÇOS DE VCS E NÃO QUER FAZER O SERVIÇO PQ SABE QUE É PROBLEMA A SOLUÇÃO PQ NÃO HÁ COMO FAZER UM CAIMENTO Agora DENTRO DA PIA! Serviço pessimo! ALaercio mesmo disse q vcs são ruins e devem a ele! Fale com ele vc mesmo !

Réplica da empresa

06/06/2022 às 16:36

Qualquer nova necessidade, favor nos encaminhar reclamação por por e-mail, pois lhe colocaremos em contato com nosso Departamento Jurídico.
sem mais.