Falsidade, produto inferior, atraso e não entrega o produto

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Piracicaba - SP

13/03/2024 às 20:38

ID: 184541447

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No início de janeiro de ******* pedi um orçamento para uma bancada de pia, em várias marmorarias da cidade, prontamente fui atendida e o orçamento enviado pela marmoraria Piracicaba, cnpj************* - Marmoraria Vollets MRSA Marmores e Granitos LTDA
O que parecia ser um diferencial, se mostrou uma [Editado pelo Reclame Aqui] bem estruturada de [Editado pelo Reclame Aqui] aplicado pelo proprietário desta empresa. Ele tem várias parcerias com marmorarias na cidade, me atendeu dentro de uma marcenaria local denominada Noiva da Colina, depois de quase 2 meses sem sinal de o instalar a minha bancada, meu esposo voltou ao local e todos os funcionários alegavam não saber quem era o Junior (nome pelo qual ele se apresenta) quando ameaçamos fazer um boletim de ocorrência prontamente se lembraram quem era o tal Junior e então nos explicaram que eles tinham alguns "negócios em parceria" mais que não faziam mais negócio com ele pois ele não tinha palavra e estava devendo para os proprietários do local onde fomos atendidos.
O que entendemos é que existe uma pessoa aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] em consumidores, alegando ser proprietário de várias marmorarias e quando chega a hora de entregar o combinado, ele oferece o material de terceira linha, executado pelos seus "parceiros" que também não estão muito preocupados em manter o nome . Se o cliente bater o pé que quer o granito e serviço contratado eles se organizam e querem cobrar a "diferença " pelo serviço. O material apresentado é péssimo! Não se executa, não devolve o dinheiro e ainda [Editado pelo Reclame Aqui] as minhas cubas . Provavelmente foram instaladas em outras bancadas. Ele pega dinheiro de 1 cliente e cubas pra montar bancada de outro cliente. Pouco se importa com o serviço entregue e na segunda tentativa de entregar um serviço e material péssimo usou o nome da marmoraria RE da cidade de Piracicaba.
Um monte de mentiras, e clientes sendo passados pra trás, absurdo e inaceitável esse esquema !

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Resposta da empresa

13/09/2024 às 21:14

gostaria de deixar claro que sempre estivemos a disposição para resolver

Réplica do consumidor

16/09/2024 às 22:37

A empresa deixa claro provando que me devolveu o dinheiro. Seria clarissimo

Réplica do consumidor

19/09/2024 às 22:59

Quero meu dinheiro devolvido!!! 2.*******,00

Consideração final do consumidor

20/09/2024 às 18:31

Não é uma empresa
São [Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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