Pedras em desacordo com o pedido

Não resolvido
Ribeirão Preto - SP
09/11/2017 às 15:01
ID: 30209693
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei todas as pedras da minha casa da marmoraria requinte. A empresa entregou pedras com cor de diferente tonalidade, trincada, cortada errada, picotada, pia do lavado com polimento inadequado. Faz mais de um ano que alega que o problema é do pedreiro e o pedreiro alega que é da marmoraria. A marmoraria veio medir as pedras, agora quer que o pedreiro tire a pedra e leve lá para ela ver a cor da pedra que vendeu. A Sra Rosemary alega que vendeu a pedra e que não sabe qual a cor da pedra e quer que o pedreiro tire a pedra e leve lá para ela cortar as pedras; do patamar da escada, dos degraus da escada, da pia do lavado, da área de churrasco. Pedreiro Carlinhos******* - Edineide*******. O pedreiro diz que o problema é da marmoraria, a marmoraria diz que é do pedreiro. O medidor da marmoraria Sr Rogério veio dia 08.11.******* e tirou as medidas das pedras e da pia. Vendeu e não sabe qual produto entregou? Veio ver e não sabe qual é a cor.
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Consideração final do consumidor
16/08/2023 às 11:13
Foi preciso entrar com ação contra a empresa. O processo tramita no judiciário. Foi preciso contratar e pagar um perito para confrontar os fatos. O perito elaborou o laudo e consta em anexo ao processo que tramita na justiça.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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