Pedras rachadas e de qualidade inferior após troca, danos a móveis e forno durante o serviço.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
24/11/2025 às 14:18
ID: 232695485
Contratei um serviço com a Empresa Marmoraria Santa Maria, e poucas semanas apos o uso, notei que as pedras começaram a rachar.
Entrei em contato avisando do problema em Setembro de 2024.
Após diversas ligações e mensagens cobrando o atendimento, ele finalmente veio fazer a troca das pedras em NOVEMBRE DE 2025.
Porem para minha surpresa, as pedras que ele colocou foram de pessiam qualidade, além de serem muito diferentes das pedras que eu comprei.
Elas estão manchadas e riscadas, com veios enormes, e uma delas é diferente. (a minha brilhante e escovada e a que ele trouxe é fosca e lisa)
Estou em contato com ele desde entao e ele mais uma vez me enrolando para dar um retorno.
Além desse inconveniente, meus moveis ficaram todos sujos, e parte deles foram danificados. Meu forno de alvenaria foi quebrado e eles, na montagem, estragaram a meia parede embaixo da ilha. Além de que as novas pedras ja estao rachando novamente.