Tampo de mármore entregue em formato incorreto e ofensas homofóbicas
Não respondida
Belo Horizonte - MG
14/01/2026 às 13:02
ID: 237655321
No dia 05/08/2025, adquiri um tampo de mármore para mesa em formato oval. Ainda no momento da contratação, por meio de mensagens via WhatsApp, especifiquei expressamente que o tampo deveria ser oval, e não em formato de pílula. Contudo, no dia 29/08/2025, recebi o produto em formato diverso do contratado, qual seja, em formato de pílula.
Imediatamente, realizei reclamação, expliquei o ocorrido e aguardei uma solução. Todavia, além de não obter resposta eficaz, ao entrar em contato telefônico, fui ofendido, tendo sido proferidos [Editado pelo Reclame Aqui], inclusive de cunho homofóbico.
Por fim, a parte Ré não corrigiu o erro, deixando de entregar a peça correta e de restituir o valor pago, razão pela qual já perdura há aproximadamente cinco meses a tentativa de resolução do impasse, sem qualquer êxito.