Demora, atendimento ruim, entrega errada

Reclamação respondida

Respondida

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São Paulo - SP

28/09/2021 às 13:16

ID: 130341551

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 16/08 fechei um orçamento para entrega de 2 pias esculpidas e outras peças de acabamento para o banheiro. A entrega era prevista de 10 a 15 dias úteis e mais de 1 mês depois que foi feita, após milhares de cobranças e reclamações. O atendimento sempre foi muito difícil, sem respostas e de forma rude na maioria das vezes.
Com a entrega realizada, além da diferença em algumas peças de tamanho, não entregaram com a cuba esculpida com acabamento externo - sendo que eles tinham conhecimento do projeto. Muita insatisfação com o produto final.

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Resposta da empresa

04/10/2021 às 10:56

Entramos em contato com a referida cliente para resolver qualquer situação decorrente da entrega do produto, e também continuamos à disposição para qualquer eventualidade.

Atenciosamente,

Marmoraria São Paulo