Marmoraria Saraiva

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São Paulo - SP

27/02/2020 às 23:49

ID: 100980203

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Após o Sr. Eusébio (proprietário) aferir as medidas em nosso apartamento conforme solicitação do meu noivo para que fizesse o orçamento dos materiais que pretendíamos comprar, na mesma semana fomos até a marmoraria para escolher o material e cor das pedras por tanto para que fizesse o orçamento, indicamos inclusive o material e as cores das pedras que queríamos mediante mostruário do estabelecimento ( em branco prime X material sintético industrializado, justamente porque queríamos uma tonalidade uniforme, que naturalmente não é possível em mármores e granitos naturais), e nos foi apresentado o orçamento. Meu noivo então retornou a marmoraria para realizar o pagamento referente ao orçamento , foi pago metade do valor á vista (em dinheiro) e outra metade na semana seguinte em quatro folhas de cheque (para Março, Abril, Maio e Junho). No dia 21/02/20 (sexta feira) recebemos os produtos, rodapés da cozinha (Preto São Gabriel) sem o acabamento em um dos lados, rodapé da lavanderia ( Preto São Gabriel) estava ok, lavabos dos banheiros medidas completamente erradas com com largura de 88 cm (inviável utilização dos vasos sanitários) e cor errada (completamente diferente do que havíamos indicado durante orçamento, haviam pequenos pontos porosos), nichos com cor inadequada igual dos lavabos e baguetes para instalação dos Box idem, foram todos devolvidos. Mediante o problema das medidas foram conscientes e fariam a troca, por outro lado, referente a cor e material, fomos orientados que de acordo com o material que queríamos ( que justamente tínhamos escolhido durante o orçamento) teríamos que pagar uma diferença de *******,00 ( setecentos e noventa reais), discordamos pois o combinado não tinha sido este, porém fizemos o pagamento para não haver mais dor de cabeça. Hoje ( 27/02/20 quinta feira) por tanto recebemos os instaladores da marmoraria com os produtos e novamente tivemos problema com a tonalidade das peças, os nichos e lavabos (com pequenos pontos de pigmentação e porosidade, em desacordo com o tipo de material que pagamos). Foi solicitado pessoalmente ao Sr. Eusébio que fizesse a substituição das peças em desacordo, pois além de não estarem de acordo com a compra, a tonalidade era diferentes entre si, caso contrário gostaríamos de fazer o destrato, e ficaríamos com as soleiras da cozinha, lavanderia e porta de entrada que estavam corretas (no Preto São Gabriel), o Sr Eusébio muito mal educado se negou, se retirou do estabelecimento me deixou falando sozinha! O pior, estou arcando com os custos das diárias do pedreiro (atraso na instalação do piso não pode ser iniciada devido o erro das soleiras e baguetes, fora o combustível que gastei todas as vezes para resolver estes problemas e https://*******ízos sem fim), ainda acham que estão fazendo um favor! Pelo visto desconhecem o Código de defesa do Consumidor!