Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/08/2017 às 16:36

ID: 28483709

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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eu morava em SP e a distancia contratei a Vidraçaria Feltz para fazer um muro (sacada) de vidro em minha casa em SC. Eles entregaram o serviço e paguei. uns dois meses depois, que vim morar na casa, percebi que o serviço tinha sido muito mal feito e inclusive com perigo do muro despencar de uma altura de 3m. Chamei-os e vieram. Arrumaram um dos vidros e o restante do péssimo serviço entregue me disseram que um responsável iria passar aqui para identificar tudo que estava com problemas. Já se passou quase um mês disso, mando whatsapp para a responsável da empresa, que antes era muito gentil e nem sequer me atendem ou respondem algo.
Os defeitos: entregaram todos os vidros com cola de silicone nas bordas (sujeira), e dois vidros de um dos cantos, ficou curto e então o instalador simplesmente entortou a estrutura para que o vidro que veio coubesse no espaço. Isto é, onde o vidro deveria ser uma reta e na cantoneira com o ângulo de 90º, fizeram um ângulo de +- 70º. Além disso, o suporte que firma o vidro está se abrindo, isto é, há risco do vidro cair no chão. E isto em pelo menos 10 suportes.
As fotos que estou enviando mostram a sujeira de silicone, a cantoneira torta e um dos suportes que segura o vidro, se abrindo.

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Consideração final do consumidor

09/05/2018 às 15:22

resolveram, não da forma que eu gostaria, mas ficou bom. Posso considerar uma possibilidade de contratar novo serviço.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7