Péssimos Atendimento e Serviço

Resolvido
São Paulo - SP
21/10/2015 às 09:44
ID: 15094254
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO proprietário da empresa, Sr. Jose Nilson Silva dos Santos, é uma pessoa extremamente desrespeitosa. Não atende os telefonemas, não ouve o que você pede, atrasa a entrega e nem liga para avisar e/ou remarcar.
Tive mais de R$ 8.*******,00 (oito mil reais) de prejuízo com horas extras de equipe que ficou esperando o Sr. Nilson instalar as pedras e não houve nenhuma satisfação a respeito.
Tem uma alta rotatividade na equipe (geralmente são pessoas atenciosas, mas com pouco tempo de casa) porque o Sr. Nilson não respeita os funcionários e eles não querem trabalhar na empresa.
Em resumo, NÃO FAÇAM NEGÓCIO! Fujam!
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Resposta da empresa
21/10/2015 às 10:32
só uma coisa porque voce num posto ai que demorou pra me pagar e só reclamou 2 meses depois que fiz o serviço
Consideração final do consumidor
21/10/2015 às 10:41
Estou usando este serviço do Reclame Aqui (que é muito bom por sinal) para expressar minha opinião a respeito dos seus serviços. De forma alguma quero arrumar conversa com você.
No dia programado da montagem você me avisa que não tem o material combinado. Ou seja, ainda teria de comprar e receber o material, cortar e depois reagendar a montagem. E por acaso você me ligou para avisar, ou precisei descobrir por conta própria? E quantos dias esperei, quantas vezes eu liguei e fui na sua loja a para saber de você? Isso é respeito? Ou vai dizer que é mentira também?
Se você teve suas despesas com materiaL é porque você não conversa, não ouve, não se programa e não respeita os clientes.
Meus prejuízos foram muito maiores que apenas as horas extras gastas esperando você. Minha esposa foi DEMITIDA por faltar ao emprego esperando por você.
E em nenhum momento eu me dei por satisfeito. Só aceitei porque precisava mudar com urgência (depois de tantos atrasos) e porque não mais contato com você.
E apesar do nicho do fogão estar desnivelado, prefiro contratar outra empresa pra arrumar do que cobrar de você os devidos ajustes.
Novamente, em resumo, NÃO FAÇAM NEGÓCIO! Fujam!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
21/10/2015 às 11:31
sua esposa estava de ferias chega de mentiras ok obg