Marmoraria Zona Leste

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São Paulo - SP

26/02/2024 às 11:41

ID: 183325289

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Adquiri uma pedra na marmoraria, porém, após apenas um ano de uso, ela apresentou uma rachadura. Ao contatar a loja para solicitar a troca, fui surpreendentemente informado de que não seria possível, sob a alegação infundada de que a rachadura ocorreu devido ao excesso de peso, isso sem ter visto a pedra no local, e a alegação não condiz com a realidade. Gostaria de uma solução adequada para esse problema, pois esperava mais durabilidade e qualidade no produto adquirido.