Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

04/09/2023 às 01:39

ID: 171374541

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra na marmoraria zona leste, serviço saiu de acordo. Realizei uma nova reforma, onde comprei dois balcões, e o balcão que haviam instalado anteriormente, teria que diminuir o tamanho. Retiraram o mesmo para corte, refizeram as medidas, inclusive das rodas bases, dos três balcões, o combinado seria vir tudo nas medidas que o medidor da empresa confirmou no local, o balcão retornou sem recortar, fizeram o corte no local, minha casa virou puro pó preto, tive que repintar a cozinha. Lavanderia e parte da sala, tive que pagar para lavar o sofá, https://******* não bastasse, o balcão foi instalado torto, arrebentaram a parede de dry wall, tive que refazer a mesma, e repintar, um verdadeiro inferno. Quanto a roda base, as medidas vieram completamente diferente, das medidas que o profissional da empresa confirmou no local, não permiti que fizesse os recortes no local, pois o combinado seria apenas pequenos ajustes, caso fosse necessário, simplesmente a empresa se negou a realizar a correção das medidas na marmoraria, e se negou a terminar o serviço. Muita decepção, não tem como efetuar a correção das medidas no local, sou extremamente alérgica, devido ao pó de mármore, e meu neto também, o qual frequenta minha casa 3 vezes por semana. Até agora não entendo por que retiraram o balcão para corte, e o mesmo retornou sem efetuar o corte na marmoraria. Os roda bases estão na minha casa, pois se negaram a retirar e efetuar os ajustes de acordo com as medidas confirmadas no local.

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Consideração final do consumidor

09/12/2023 às 23:20

Falta de cumprimento com o serviço oferecido.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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