Reclamação resolvida

Resolvido

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Itapevi - SP

18/12/2024 às 20:31

ID: 205080385

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Não recomendo essa empresa a ninguém. Contratei a empresa para fazer três pias. Após minha autorização para iniciar o projeto começou meu drama, todas as datas combinadas para visitas para medição, entrega e instalação não foram cumpridas, não adianta marcar e confirmar, fiquei varias vezes esperando e ninguém aparecia. Não existe nenhuma consideração com o cliente. Eles erraram no projeto, na fabricação e na instalação. Trocaram as cores das pedras das pias, quando refizeram as pias erraram nas medidas. Na produção quebraram uma das cubas, os instaladores são descuidados e quebraram uma peça que precisou ser refeita. Passado 5 meses desde a contratação, ainda falta a instalação de uma pia e uma prateleira para shampoo.

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Resposta da empresa

26/12/2024 às 12:07

Prezado Luiz,

Nossa equipe irá entrar em contato para instalação da prateleira restante.

Estamos a total disposição.

Consideração final do consumidor

15/01/2025 às 19:27

Depois de muito tempo, muitas ligações, agendamentos e muitas desculpas, minhas pias foram instaladas.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3