Marmotec não cumpre nenhum prazo

Resolvido
Itapevi - SP
18/12/2024 às 20:31
ID: 205080385
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão recomendo essa empresa a ninguém. Contratei a empresa para fazer três pias. Após minha autorização para iniciar o projeto começou meu drama, todas as datas combinadas para visitas para medição, entrega e instalação não foram cumpridas, não adianta marcar e confirmar, fiquei varias vezes esperando e ninguém aparecia. Não existe nenhuma consideração com o cliente. Eles erraram no projeto, na fabricação e na instalação. Trocaram as cores das pedras das pias, quando refizeram as pias erraram nas medidas. Na produção quebraram uma das cubas, os instaladores são descuidados e quebraram uma peça que precisou ser refeita. Passado 5 meses desde a contratação, ainda falta a instalação de uma pia e uma prateleira para shampoo.
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Resposta da empresa
26/12/2024 às 12:07
Prezado Luiz,
Nossa equipe irá entrar em contato para instalação da prateleira restante.
Estamos a total disposição.
Consideração final do consumidor
15/01/2025 às 19:27
Depois de muito tempo, muitas ligações, agendamentos e muitas desculpas, minhas pias foram instaladas.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3