Não cumprem nenhum prazo de entrega nem instalação.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

26/02/2025 às 10:49

ID: 210900069

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a compra de uma pedra são gabriel no dia 14/1. Com a promessa de entrega em 20 dias úteis, não conseguiram cumprir por 3 vezes a entrega. Após isso, não conseguem cumprir a palavra para instalar uma pequena pedra de 1,50m. Cancelei compromissos por 3 vezes e sequer me avisam que não poderão. Completo descaso e incompetência. Solicitei o dinheiro de volta e ainda terei de pagar multa por não conseguir devolver o imóvel com esse conserto - o que estava planejado com base nos prazos dados. Evitem comprar com eles.

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Resposta da empresa

10/03/2025 às 12:07

Prezado Alexandre,

Iremos verificar internamente sobre o atraso em sua entrega mas desde já pedimos desculpas pelo ocorrido. Sua bancada foi instalada em perfeito estado.

Att,
Equipe Marmotec

Consideração final do consumidor

13/08/2025 às 12:24

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