Marmotec

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Santo André - SP

17/03/2025 às 12:59

ID: 212359471

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Para minha infelicidade, no dia 30/07/******* comprei TODOS itens para minha casa nessa empresa (4 pias dos banheiros, Pia da cozinha, uma ilha, nichos dos banheiros) e não foi barato.
Criaram um grupo com vendedor, gerente, medidor técnico e outros para dar uma [Editado pelo Reclame Aqui] sensação de demonstrar ao cliente integração no processo de desde a compra até a instalação onde tudo funciona (pura cortina de fumaça).
Ao entrarmos em contato com pessoa que dizem ser a responsável para cuidar de agendamento da entrega e instalação dos produtos, sempre dá uma desculpa: um dia o caminhão quebrou, no outro acabou a energia e não deu tempo de finalizar o material, quebrou a máquina, sempre uma desculpa, incrível, o pior é que esses fatos já foram relatados para outros responsáveis da empresa e nada é feito o produto não é entregue e não terminam de instalar.
Tive que mudar para o apto sem a finalização dos materiais.
Não recomendo essa empresa para ninguém, minha reclamação se junta a todas as outras, é um descaso.
Até receberem os cheques do negócio, era contato a cada meia hora, depois esquece. Depositaram cheque antes do prazo acordado.
Após toda enrolação, pois o prazo final de entrega dos materiais foi dia 20/12/******* e até hoje 17/03/******* (quase um ano) não finalizaram o serviço, sequer entregaram o restante do material que falta. sempre marcam uma data e não cumprem.
Estranhamente já consta também no local outra empresa com outro CNPJ, porém mesma atividade.
Descaso total dessa empresa para com os clientes.