3 meses esperando produto
Resolvido
Santana de Parnaíba - SP
12/03/2018 às 13:41
ID: 33700403
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra do pedido #******* no dia 16/12/*******. Em fevereiro recebi um email informando que a fábrica do fornecedor estava paralisada e que deveria receber até o dia 26/02 devido a um problema interno. Estou enviando vários emails sem respostas, além de nenhum número de telefone atender.
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Consideração final do consumidor
19/02/2019 às 18:46
Meses depois, quase um ano, alguem entrou em contato comigo dizendo que assumiu a gestão da empresa e estava colocando as coisas em dia. Visto que tinha um pedido meu pendente desde então, ofereceu reembolsar o valor total ou enviar os produtos que comprei. Tudo foi resolvido de forma pacifica, apesar da demora muito grande.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5