Falta de atendimento e suporte para resolver problema com produto
Não respondida
Guarulhos - SP
16/08/2026 às 09:30
ID: 256580161
Pelo visto a empresa não preza pelos seus cliente, visto nenhuma das reclamações terem sido respondidas. Diante disso, meu primeiro próximo passo: PROCON
Segundo próximo passo: ADVOGADA
Temos todos os direitos de consumidores a serem respeitados:
Prazo de garantia: até 90 dias corridos a partir da entrega para reclamar de defeitos aparentes ou de fabricação.
Direito à escolha: Se a loja não sana o defeito, pode se exigir o dinheiro de volta corrigido.
Compra online: Se comprou pela internet, vale também o direito de arrependimento de 7 dias caso desista por insatisfação, além da garantia por defeito.
Infelizmente ter que usar de tanto trabalho para resolver um problema com valor de 100 reais, mas nao é pelo valor e sim pela falta de compromisso e responsabilidade de alguém que trata cliente bem, como "MANA" para vender e cobrar, mas qdo aparece qquer problema, não atende ao telefone e não responde as msgs. Eu perco 100 reais e a loja perde uma cliente que, além de comprar, sempre indicou para as amigas. #lamentável