Cancelamento de compra negado e descaso no atendimento após envio do produto pela Marpax
Não respondida
Ubatuba - SP
01/05/2026 às 15:03
ID: 247474569
Fiz minha primeira primeira compra com a Marpax. Por não ter um vídeo mostrando o produto, se tratando de um bopp holográfico ajudaria muito, acabei mudando de ideia e entrei em contato com o suporte para que me ajudassem a cancelar a compra para corrigir e considerando que a compra seria até mais alta depois da correção. Antes de solicitar ajuda com o cancelamento, eles me respondiam muito bem, mas no momento que expliquei a situação simplesmente sumiram. Só voltaram a me responder depois que o produto já havia sido enviado. Nem para falar que não era possível ou tentar me ajudar, simplesmente me deixaram mais de 1 dia esperando para só voltar a responder após o pacote ter sido enviado. Experiência horrível com a marca. Trabalho com encadernação há 4 anos.