Comprei 3 bermudas, só recebi 2.

Prezado Givaldo Rodrigues da Silva
Agradecemos por trazer sua preocupação ao nosso conhecimento. No entanto, gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes sobre a situação do seu pedido.

Identificamos que o cliente optou por registrar a reclamação diretamente no Reclame Aqui no sábado, dia 22/03, antes de aguardar o retorno da nossa equipe. Ressaltamos que nossa empresa não opera aos finais de semana e, por isso, não conseguimos responder imediatamente.

Na segunda-feira seguinte, assim que retomamos nossas atividades, entramos em contato pedindo desculpas pelo ocorrido e iniciamos prontamente a resolução do problema.

Nosso compromisso é sempre oferecer um atendimento transparente e eficiente. Já estamos tomando as providências para garantir que a peça faltante seja enviada ou que o estorno seja realizado conforme a preferência do cliente.

Reforçamos que estamos sempre à disposição para auxiliar e pedimos que, para futuras ocorrências, o contato direto conosco seja priorizado antes de recorrer a plataformas externas, permitindo uma resolução mais ágil.

Atenciosamente
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