Produto consta entregue sem ter entregue

Prezado Gabriel

Agradecemos por trazer sua preocupação ao nosso conhecimento. No entanto, gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes sobre a situação do pedido n *******.

Identificamos que o cliente optou por registrar a reclamação diretamente no Reclame Aqui antes de entrar em contato conosco para buscar auxílio na resolução do problema. Reiteramos que nossa equipe está sempre à disposição para prestar suporte e solucionar quaisquer ocorrências da melhor forma possível.

Conforme informado posteriormente pelo próprio cliente, o síndico do prédio localizou o pacote poucos minutos após a formalização da reclamação. Isso indica que a entrega foi realizada corretamente pela transportadora, mas houve um equívoco na identificação do recebimento no condomínio.

Dessa forma, reforçamos nosso compromisso com a satisfação dos nossos clientes e nos colocamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional. Para futuras ocorrências, recomendamos que entre em contato diretamente com nosso atendimento, o que possibilita uma resolução mais rápida e eficaz.

Atenciosamente,
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