Empresa bloqueia meu direito de usar meu dinheiro como bem quiser
Respondida
Mogi das Cruzes - SP
01/04/2025 às 08:29
ID: 213614813
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou beneficiária do sistema Marq Ponto pela empresa na qual trabalho e ontem, ***** recebi o respectivo valor de ***** em benefícios pelo mês trabalhado. Pois hoje, dia 1/4, fui efetuar uma compra no mesmo valor e simplesmente o cartão não passou, recusando a compra.
É inadmissível que eu, enquanto trabalhadora de escala 6x1, que cumpri com todos os meus deveres para com a empresa, esteja sendo tolhida do meu DIREITO de gastar meu dinheiro que consegui TRABALHANDO do jeito que bem entendo.
Eu tentei passar o valor do benefício para outras opções dentro do app e não consegui passar o cartão novamente.
Eu EXIJO que a empresa dê um posicionamento satisfatório do porquê está BLOQUEANDO meu direito de fazer uso do MEU DINHEIRO do jeito que bem entendo.
Se eu quiser gastar com cesta básica, transporte ou com cachaça, não compete ao MARQ PONTO fazer juizo de valor e se atrever a abusar da minha boa vontade e bloquear o cartão nas máquinas de compra alheias.
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Resposta da empresa
01/04/2025 às 09:27
Olá, Carolina, tudo bem?
Agradeço por compartilhar os detalhes da situação conosco.
Primeiramente, peço desculpas pelo ocorrido e pelos inconvenientes causados. Estamos comprometidos em compreender todos os detalhes do caso.
A responsável pelo acompanhamento da sua empresa na MarQ. entrou em contato com você por e-mail para repassar informações sobre a utilização do cartão. Seguiremos acompanhando para esclarecer quaisquer dúvidas e oferecer o suporte necessário.
Entendemos que essa situação pode gerar transtornos, mas reforçamos nosso compromisso com uma resolução rápida e assertiva. Caso precise de algo mais, estamos à disposição!
Atenciosamente,
Agatha Nascimento | Analista de Relacionamento com o Cliente