Financeiro e Suporte Horríveis

Resolvido
Pedra Branca do Amapari - AP
27/03/2025 às 18:20
ID: 213296243
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa bloqueou o sistema, não deu opções de parcelamento, e ignora seus clientes, além de ter um suporte com muita morosidade.
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Resposta da empresa
28/03/2025 às 10:13
Olá, tudo bem?
Agradeço pelos detalhes encaminhados.
Verifiquei que enviamos avisos sobre a renovação e o prazo para confirmação, mas não tivemos retorno, e por isso o sistema foi bloqueado automaticamente conforme o fim do contrato.
Entendemos que isso pode ter gerado transtornos e estamos à disposição para ajudar no que for necessário.
A boa notícia é que nosso time já entrou em contato e conseguiu concluir tudo com você! Sua renovação foi finalizada e o acesso à plataforma restabelecido.
Ficamos à disposição para demais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Thainá P. | Head Relacionamento com o cliente.
Consideração final do consumidor
29/03/2025 às 12:25
Resolveram o problema, mas o suporte ainda è falho
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4