Tenho limite mais o cartão não funciona.
Respondida
Recife - PE
28/05/2026 às 22:17
ID: 249995219
Desde de oito de 08/05/2026 que tento usar o meu valor
No cartão mais o não funciona. Em três estabelecimentos que tento diz que minha conta minha conta foi encerrada.
É desgastante. O suporte do cartão informou que o beneficio está liberado até di 18/05/2026.e quando passo o cartão no estabelecimento diz
Que minha conta foi encerrada.mais no aplicativo
Diz que está ativo.estacuma bagunça.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 10:19
Olá Ana,
Entendo sua frustração e sinto muito pela dificuldade que vem enfrentando na utilização do cartão.
As compras estão sendo negadas pois o cartão já se encontra cancelado, por isso não é mais possível realizar utilizações nos estabelecimentos.
Quando o usuário não possui mais vínculo com a empresa, o benefício permanece disponível para utilização por um período de até 30 dias. Após esse prazo, o saldo remanescente pode ser resgatado mediante solicitação junto ao RH da empresa com a qual possuía vínculo.
De toda forma, realizei um contato através do e-mail [[email protected]] para seguirmos com a análise e tratativa do seu caso da melhor forma possível.
Seguimos acompanhando a situação para te auxiliar na resolução.