Pessimo serviço prestado

Question

Continuando a saga : fui dia 16/5 na oficina marqs car, lá encontrei o representando do seguro auto Banco do Brasil / Marte seguro, foi feito as análises e ficaram de entrar em contato comigo até dia 18/5 !a oficina ficou de me passar um orçamento mas até hoje dia 29/5 não me passaram o orçamento dos danos. O seguro entrou em contato 24/5 apenas o dizer q alguns serviços foram aprovados pelo seguro, o q confirma o pessimo serviço prestado pela oficina ! Não foi agendado uma dada p que eu levasse o carro na oficina. NÃO CONTRATE MAFRE SEGUROS/ AUTO BBB SEGUROS E NÃO LEVE SEU CARRO NA MARQS CAR ! Hoje dia 29/5 nada foi resolvido. A novela começou dia 4/12/23 quando fui infuenciada pelo seguro a escolher uma oficina credenciada deles e tive o azar de escolher a marqs car . Lembrando que meu carro passou 2 meses lá, e após 2 meses de uso continuo apresentando problemas, nesses 2 meses retornei com o carro lá e não adiantou, foi confirmado o serviço mal feito na junta d no cabeçote. COMO O SEGURO APROVA O SERVIÇO E NÃO É DEFINIDO UMA DATA P EU LEVAR MEU CARRO NESSA OFICINA P FAZER O CONSERTO ?! e reafirmo, qualquer nova falta de respeito eu chamo a polícia!

Accepted Answer

Bom dia!
Prezada Erika,

As peças do seu veiculo chegaram na sexta-feira dia 31/05 (junta do cabeçote - trata-se de garantia do fornecedor, mangueira do antichama conforme liberação do perito da cia de seguro), te enviamos mensagem na mesma, estamos aguardando o seu retorno para encostar o veiculo.
Outras peças não liberadas pela cia de seguro, trata-se de peças de manutenção do veículo conforme explicado pelo perito.

Atenciosamente,

Pessimo serviço prestado

Resposta da empresa