Falta de suporte e comunicação na entrega de produto
Não resolvido
Porto Alegre - RS
05/08/2025 às 09:51
ID: 223769033
Fiz uma compra da DREAMS JOIAS e informaram o nome da empresa MARQUES E GONÇALVES para contatar sobre a entrega. Entrei em contato 3 vezes e não obtive resposta, então tanto a empresa vendedora quanto a suposta entregadora não são confiáveis. Não recomendo que comprem da Dream Joias, estou decepcionada pois os canais de comunicação que eles informaram não respondem.
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Consideração final do consumidor
07/09/2025 às 09:54
A Empresa Marques Gonçalves não respondeu nenhum e-mail ara mim, apenas a Appmax que recebeu meu pagamento via pix me mandou resposta informando que são responsáveis apenas pelo recebimento do valor da compra e nada mais, que a responsabilidade de resolver é da MARQUES GONÇALVES. Não indico DREAMS E MARQUES GONÇALVES para ninguém. Até agora só recebi mensagem através do suporte do RECLAME AQUI. Jamais comprarei de um site sem consultar no RECLAME AQUI.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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