Brincos errados Comprei brinco com zircônia, recebi modelo simples e não consigo a troca

Olá, agradeço por nos relatar o ocorrido e lamento muito que a troca ainda não tenha sido concluída, entendo totalmente sua insatisfação.

Encaminhei seu caso ao setor responsável para que deem continuidade ao atendimento e verifiquem a troca do produto o mais rápido possível. Assim que houver uma atualização, você receberá o retorno diretamente no seu e-mail.

Estamos acompanhando a situação e faremos o possível para resolver essa pendência com prioridade.

Nada foi feito, dizem q vão resolver no Reclame Aqui mas não fazem nada! Não compro nem indico essa loja!!!!!