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Olá, tudo bem?

Agradeço por nos avisar e já encaminhei sua mensagem ao setor responsável para verificarem sua entrega e darem continuidade ao atendimento. Nossas entregas seguem o prazo de 3 a 5 dias úteis para preparação do produto e 7 a 12 dias úteis para transporte. Quando existe atraso além desse período, normalmente ocorre por responsabilidade da transportadora, mas seguimos acompanhando para que seja resolvido.

Você receberá o retorno diretamente no seu e-mail cadastrado com as atualizações do seu pedido.

já tem mais de um mês eu quero ter uma solução já

Quero meu dinheiro de volta