MARQUES ESTETICA AVANCADA

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Brasília - DF

01/06/2021 às 16:01

ID: 124704233

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Há alguns dias recebo anúncios da Clinica Marques Estética Avançada no meu celular (whatsapp), marquei uma avaliação, pois, enviaram anúncios de boas promoções quanto aos procedimentos. Fui a Clínica no dia 31/05/******* ás 13hs, solicitei uma avaliação a profissional realizou a avaliação e fez um orçamento com vários procedimentos, falei que iria avaliar e depois decidiria, até porque sou leiga no assunto, a profissional insistiu muito refez o orçamento e de um modo persuasivo, cedi, pagando um valor de R$ *******,00 reais, por dois procedimentos. Porém, ao sair da Clinica, tive uma sensação de ter sido [Editado pelo Reclame Aqui], uma percepção ruim, de engano, que só foi aumentando no decorrer da minha busca de maiores informações sobre o procedimento que me submeti. Segue os motivos que me fazem relatar e reclamar da Clinica Marques Estética:
1. Não houve esclarecimento adequado para uma tomada de decisão coerente, houve uma persuasão por parte da profissional para aderir sua proposta e realizar o pagamento.
2. Apresentam o folder de promoção e no momento da consulta, se a cliente não questionar, nada é apresentado, me apresentaram, mais a profissional deixou claro que só iria adiantar se fizesse antes o scultra antes.
3. Devido a minha expectativa e falta de experiência, ou conhecimento sobre os procedimentos estético, não foi explicado ou apresentado o que realmente estava fazendo. A profissional Rivalnira, ao ser questionada se aplicou 5ml de scultra no meu rosto, respondeu, "que era rápida mesmo,ao fazer o procedimento" ao abrir os olhos, anteriormente, foi constatado apenas uma seringa de 3 ml em suas mãos. Algo que dá a entender, que não foi aplicado os 5ml. Foi um procedimento em menos de 05 minutos...
4. O pelling, que segundo ela fez, (passou somente um creme no rosto), sem mais nenhum outro procedimento. Ao investigar com profissionais experientes, e pesquisar, afirmaram que o procedimento vai além do que foi realizado.
5. Foi solicitado a nota fiscal no momento, porem, uma atendente afirmou que enviariam por Whatsapp, não enviaram, solicitei novamente , e relataram problemas com o computador.
Enfim, sou cliente que saiu de um local, onde não foi passado confiança profissional, sentindo- se enganada, assinei um termo de consentimento com respaldo somente para a clínica, mais, solicito o reembolso do pagamento, realizado por pix, na data do dia 31.05, no mínimo o reembolso de 70% do valor pago total de RS *******,00 reais.
Enviei esta mensagem a Clinica que respondeu com uma nota com nome errada, depois com uma carta de correção da nota. e falaram que vão passar o caso para o juridico da Empresa e para a Rivalnira.
O problema é você confiar em um local, não fazerem o combinado, ou o correto, não te respeitarem como consumidora, pois, irão alegar o contrato que não há devolução do valor pago. Não há como devolver o produto (procedimento inferior ao proposto) . Não recomendo um lugar onde você não tem respaldo algum como consumidora.