[Editado pelo Reclame Aqui]
Não respondida
Paracatu - MG
29/04/2026 às 13:34
ID: 247285903
À empresa,
Solicito, mais uma vez, que seja verificado o histórico completo de atendimento já realizado no setor comercial, onde encaminhei áudios, prints e demais provas demonstrando que fui vítima de abordagem indevida por parte de seu representante, incluindo [Editado pelo Reclame Aqui] e coação.
Ressalto que, mesmo diante dessas evidências, nenhuma providência efetiva foi adotada até o momento. Pelo contrário, fui informada por uma atendente de que haveria um suposto contrato assinado, o que NÃO procede.
Reitero que não reconheço qualquer contratação válida em meu nome, tampouco autorizei cobranças ou emissão de boletos.
Diante disso, EXIJO:
- Cancelamento imediato de todos os boletos emitidos
- Exclusão de qualquer vínculo contratual indevido
- Interrupção definitiva de cobranças
- Envio de comprovação formal do cancelamento
Informo que a continuidade das cobranças, mesmo após ciência das irregularidades e das [Editado pelo Reclame Aqui] sofridas, configura prática abusiva nos termos do Código de Defesa do Consumidor, além de poder caracterizar [Editado pelo Reclame Aqui] penal conforme o Código Penal Brasileiro.
Caso não haja solução imediata, adotarei as medidas cabíveis junto ao Procon, Consumidor.gov.br e ao Juizado Especial Cível, incluindo pedido de indenização por danos morais.
Aguardo retorno com urgência.