Não indico mais a compra
Resolvido
São José do Rio Preto - SP
18/05/2025 às 16:57
ID: 217388197
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou músico profissional , fã da Fernanda Vasconcelos e utilizava 2 violões da marquês, recomendava para meus alunos.em um comentário de um reels da Fernanda Vasconcelos mencionei ouvir um pequeno trastejo e fiz um comentário de tom humorado, simplesmente a marca me bloqueou nas redes sociais ***** sem nenhum compromisso de eu ser cliente e fã da marca.. São portas que se fecham por bobagem, recomendo um cuidado maior e deixo de recomendar a marca. inclusive em minha lojinha de revenda de instrumentos musicais. nós músicos pequenos sonhamos em parcerias e etc, olhamos as marcas com um olhar de admiração e ser tratado desta forma achei ridículo.
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Resposta da empresa
19/05/2025 às 07:01
Olá, João!
Lembro-me do comentário que inclusive a própria musicista respondeu que havia tocado e não identificou nenhum trastejo. Fui verificar o comentário e não o achei, então não consegui rastrear a sua conta para averiguar o ocorrido. Pode ter sido excluído, mas sobre isso não temos controle pois somos colaboradores da publicação, e não autores.
Gostaria de esclarecer nossa política nas redes sociais, há somente 3 tipos de casos nos quais bloqueamos contas que entram em contato conosco:
1. Contas com conteúdo impróprio como nudez e violência;
2. Contas que nos propõe divulgação de jogos de apostas;
3. Contas que ofendem ou ameaçam nossos funcionários atendentes.
Não se encaixando em nenhum desses 3 pontos acima, disponho-me a verificar o que ocorreu, é só nos mandar o @ da sua conta no WhatsApp*******
É por este número, também disponível no site, que você consegue entrar em contato conosco.
Fico no aguardo,
Consideração final do consumidor
19/05/2025 às 08:42
Realmente deve ter sido um erro da plataforma como eles mesmos apresentaram, um mal entendido. Então dessa forma resolvido por aqui!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10