Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Sobral - CE

23/12/2018 às 01:32

ID: 41294595

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um violão Marquês a menos de um mês, infelizmente quando fui ligar na placa de áudio ele não funcionou direito. Levei na loja que comprei e o atendente me disse que era apenas a bateria, trocou, "deu umas batidinhas" no captador e voltou a funcionar. Levei pra casa e parou de funcionar. Troquei por outra bateria nova. O mais estranho é que o afinador funciona normalmente, então não tem como ser problema de bateria, como disse o vendedor é simplesmente mal contato. Não consegui nenhum contato com a Marquês. E agora estou sem saber como proceder. :'(

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Resposta da empresa

27/03/2019 às 16:07

Entramos em contato com o sr Anderson Sousa no dia 25/03/******* através do email cadastrado aqui, para saber se houve a resolução do problema, pois nós não utilizava-mos desta plataforma para responder reclamações. Até a data desta resposta não houve resposta.

Consideração final do consumidor

27/03/2019 às 16:17

Tive que recorrer à própria Loja que fez um serviço por fora pra poder manter meu violão funcionando.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7