Propaganda enganosa: Oferecem financiamento imobiliário e entregam consórcio com [Editado pelo Reclame Aqui] promessa de liberação.
Não respondida
Campo Grande - MS
04/04/2026 às 00:11
ID: 245123065
Venho registrar minha profunda insatisfação e fazer um alerta a outros consumidores sobre a abordagem de vendas da empresa Grupo Marques (representante Multimarcas Consórcios) em Campo Grande/MS.
Fui atraído por uma oferta de crédito imobiliário de R$ 500 mil, com entrada de R$ 30 mil e parcelas fixas por 18 anos. Durante todo o contato inicial, o produto foi apresentado como um financiamento de liberação rápida. No entanto, ao aprofundar os questionamentos técnicos e financeiros, a vendedora (Evillyn) admitiu que se tratava de uma "carta de crédito", ou seja, um consórcio.
O que torna a situação grave e caracteriza indução ao erro é:
- [Editado pelo Reclame Aqui] promessa de prazo: A vendedora garantiu se tratar de um "consórcio de curto prazo" para liberação do imóvel, prática proibida pelo Banco Central, que veda a garantia de data de contemplação.
- Retenção de informação: Solicitei a minuta do contrato para análise prévia por diversas vezes, e a empresa se negou a enviar, alegando que eu só poderia ler o documento presencialmente, no momento da assinatura e do pagamento da entrada. Essa prática impede que o consumidor exerça seu direito de análise jurídica antes de assumir um compromisso financeiro alto.
- Falta de transparência financeira: Os valores apresentados (parcelas fixas sem reajuste em um plano de 18 anos) são matematicamente irreais para o mercado brasileiro, servindo apenas como isca para o pagamento da taxa de adesão.
Ao confrontar a vendedora sobre a necessidade de ser honesta quanto à modalidade do produto (consórcio vs. financiamento), fui atendido com hostilidade.
Gostaria de um posicionamento da Multimarcas Consórcios sobre a conduta de seus representantes em Mato Grosso do Sul e exijo que cessem esse tipo de publicidade enganosa que visa captar clientes através da omissão de dados essenciais do contrato. Felizmente não cheguei a realizar o pagamento, mas o registro fica para que outros não sejam prejudicados.
O que eu espero da empresa:
Espero um esclarecimento sobre as práticas de venda de seus representantes e que medidas sejam tomadas para que a modalidade de "consórcio" seja informada claramente desde o primeiro anúncio, sem promessas de prazos de liberação que não podem ser cumpridos contratualmente.