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Caratinga - MG

20/06/2024 às 20:18

ID: 191273065

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Comprei um quadro, ele chegou quebrado da pra ver na embalagem fechada, mas fiz um vídeo abrindo o embrulho e confirmando o estrago em dois lugares, no mesmo dia pedi reembolso e eles mandaram o código, levei aos correios e nenhum aceitou pelo fato do quadro ter 1,10 de altura. Entrei em contato com a vendedora e com a shopee no site e por ligação expliquei pedi um novo código de reembolso e o nome do local onde poderia entregar o quadro, e eles foram enrolando até passar o prazo da garantia shopee. Toda vez que eles me pediram evidências, e sempre enviei foto e vídeo do quadro quebrado, por fim a vendedora me ofereceu 50,00 e disse que dividiria o prejuízo comigo, não aceitei pq o erro foi da transportadora eu sou cliente consumidora pago tudo que compro direitinho, mas pagar por algo quebrado dentro do prazo de garantia de devolução eu não posso.