Produto não desejado e falta de código de retorno para devolução de compra internacional.
Não respondida
Santo Antônio do Pinhal - SP
07/07/2026 às 16:54
ID: 253326805
Eu Fiz uma compra na loja Marques Trancoso pelo site e nenhum momento ele dizia que era vinha de outro país que era chinês a compra demorou para chegar o único canal de reclamação é por e-mail. Eu reclamei falar não queria chegar quando chegou eu não gostei do produto não, gostei da qualidade logo. Entrei em contato e pediu o código reverso para eu poder enviar de volta que eu tinha me arrependido da compra. Eles tentei mais de 10 e Meios pedindo para me mandar o código de retorno que eu não tinha gostado do produto. Ele só me ofereceram desconto na próxima compra a última. Coisa que eles me falaram é que eu podia ter 70% de desconto na próxima compra e podia ficar com os dois Brincos que foi o que eu comprei. Eu não aceitei em todos e-mails, eu pedi para me mandar o código de remessa. Reversa em nenhum momento. Eles quiseram me dar e disseram inclusive que ia ser muito caro eu mandar de volta para a China quando eu falei que o código.Do Consumidor me dá o direito de devolver arrependimento 7 dias depois da compra não me atenderam não me deram o código de reverso e então tô reclamando por causa disso.