Marques Trancoso

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Salvador - BA

18/06/2026 às 17:00

ID: 251776845

Após ler um anúncio sobre a joalheria Marques Trancoso no Facebook, que falava do alto valor das peças confeccionadas à mão pelo joalheiro já idoso, que estava vendendo as últimas peças da loja para se aposentar com a esposa, visitei o site e escolhi algumas peças para mim. Efetuei a compra em um valor superior a R$ 1500,00. Davam o prazo de 15 dias úteis para a entrega. Passado o prazo, fiz contato com o suporte da loja, que me passou o número do rastreio com um pedido de desculpas. Para a minha surpresa, as peças foram despachadas pela China!!!!! Toda a história da loja, dos joalheiros e das últimas peças da loja feitas a mão pelo ***** era [Editado pelo Reclame Aqui], propaganda enganosa, um total desrespeito ao consumidor, estou extremamente decepcionada, indignada e aborrecida.
Solicitei o reembolso através de dois e-mails e a
*****, do suporte, não me respondeu mais. Fui conferir novamente o rastreio e agora informaram que os produtos chegaram em Salvador no dia 14/06 e foram furtados ou [Editado pelo Reclame Aqui]. Que [Editado pelo Reclame Aqui] é esta? Não comprem dessa loja! Estão agora aplicando outro [Editado pelo Reclame Aqui] com bolsas no Facebook.