Marquesa Imoveis

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São Paulo - SP

23/06/2026 às 14:20

ID: 252150061

Sou locatária de um apartamento administrado pela Marquesa Imóveis, em São Paulo, e estou enfrentando grande dificuldade para concluir a rescisão do contrato de locação.

Solicitei minha saída do imóvel em *****.

No dia 09/06 entrei em contato sugerindo que a vistoria fosse realizada em 12/06. Como não obtive retorno, reiterei o pedido em 11/06.

A confirmação da vistoria ocorreu somente no próprio dia 12/06, quando eu já não tinha disponibilidade para comparecer, justamente em razão da falta de retorno prévio da imobiliária.

Posteriormente, foi agendada nova vistoria para *****. Compareci ao imóvel e permaneci aguardando, porém nenhum representante da imobiliária compareceu.

No dia 15/06 formalizei por e-mail que aquela era minha última disponibilidade presencial e solicitei orientações para a entrega das chaves.

Em 16/06, como não havia recebido retorno, perguntei se poderia entrar em contato diretamente com o proprietário para concluir a entrega do imóvel. A imobiliária informou que a rescisão deveria ser tratada exclusivamente pela Marquesa Imóveis e que retornaria em breve com a documentação necessária.

Desde então, não houve qualquer retorno, orientação sobre a entrega das chaves ou envio do termo de rescisão.

Apesar disso, recebi uma cobrança referente ao mês integral de junho, embora o imóvel esteja desocupado desde *****.

Ressalto que sempre procurei resolver toda a situação diretamente com a imobiliária, seguindo suas orientações e aguardando seus retornos.

Solicito:

conclusão imediata da rescisão contratual;
orientação formal para a entrega das chaves;
revisão da cobrança emitida;
cálculo correto dos valores eventualmente devidos.

Possuo todos os e-mails e registros das tentativas de comunicação e espero uma solução rápida para encerrar a locação de forma adequada e amigável.