Enganada( Diadema)

Resolvido
Diadema - SP
11/05/2017 às 09:32
ID: 26104253
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 14/01 comprei dois pneus novos para minha moto e duas camaras para os mesmos , porém ante ontem fiquei na mão pois o pneu da frente estava murcho, ontem levei a moto no borracheiro para arrumar , o borracheiro me informou que não tinha nenhum furo o que aconteceu foi que me venderem uma camara para um pneu que não era o meu, e por ele ser maior que o pneu ele ficou dobrado o que causou um furo.
Paguei 40,20 para ser enganada e ficar na mão uma mulher na rua com um pneu de moto furado que maldade de quem me vendeu isso.
Estou com a camara em meu poder o que prova que não foi furo , na camara nem aparece a medida para minha moto que é 60/*******.
Medidas:
2.75-17.
3.00-17.
3.25-17.
3.50-17.
3.75-17.
2.3/4-17.
70/*******17.
90/80-17.
*******/80-17.
Gostaria que alguém da loja me desse uma explicação , pois tive que desembolsar 50,00 por uma coisa que paguei para ter e não para ser prejudicada.
Segue em anexo as notas das compras do dia , lembrando que meu problema aconteceu por enquanto apenas com a roda da frente , nota fiscal nº 000129867 Extrato ******* ******* und D9, nem adianta dizer que é por muito uso que eu fiquei de 04 de Fevereiro até 28 de Abril sem usar o moto pois estava com o tornozelo quebrado. Os pneus da moto ainda estão com aqueles pelinhos de novo.
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Resposta da empresa
11/05/2017 às 11:53
Prezada Viviane,
Primeiramente agradecemos seu contato e informamos que sua reclamação já foi direcionada para os responsáveis da loja de Diadema. Os mesmos já estão com as tratativas referente seu caso, sendo assim pedimos que por gentileza se direcione até a loja e procure os Gerentes Mozer ou Jaqueline.
Desde já agradecemos sua compreensão e nos colocamos a disposição para eventuais duvidas.
Atenciosamente,
Equipe Marquinho Motos.
Consideração final do consumidor
07/07/2017 às 09:19
vamos esperar ser melhor tratados
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4