Marquinho Motos - Loja Física (Diadema e Mauá)

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Diadema - SP

12/01/2018 às 22:25

ID: 32155827

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Minha esposa foi até a loja física de Diadema, no dia 02/01/*******, e fez a compra de um capacete "Norisk FF345 Route Stroke com Viseira Solar", para me dar de presente, ela solicitou um capacete médio. Na caixa está marcado tamanho nº. 60, mas o capacete veio no tamanho nº. 56.
No ato da compra o vendedor havia informado a minha esposa, que se o produto não servisse, teria outros tamanhos.
O produto ficou muito apertado, pois o utilizo o número, nº. 58.
Liguei na loja física o dia 03/01/******* e perguntei como fazer a troca, me mandaram fazer a solicitação via web. No contato online, tive um péssimo atendimento.
No dia 04/01/******* fui até a loja para tentar realizar a troca do produto, mas não fizeram a troca, pois não havia o produto com a numeração 58 em estoque.
O vendedor que fez a venda, disse para ligarmos na segunda feira na loja para verificar a troca.
Na segunda feira dia 08/01/******* fui informado que ainda não tem o produto na loja, e devo esperar mais uma semana para ligar na loja para ver se o capacete chegou, ou seja, ainda não me dão certeza de quando poderei fazer a troca.
Hoje está completando 10 dias que minha esposa fez a compra do produto, pagando a vista. E estou sem poder usufruir do produto, estou
usando transporte publico, pois, estou sem o capacete.
O mais chato e ver todos os dias no site, que eles tem 02 peças em estoque o capacete nº. 58, e não fazem a troca do produto:
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