Troca de Oleo ( Loja fisica Mauá)

Respondida
Mauá - SP
21/06/2017 às 10:17
ID: 26979463
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA poucos dias comprei um óleo (loja física Mauá) e optei pela troca na loja, o mecânico trocou disse que a moto estava pronta e fui embora.
Dias depois reparei que o chão da garagem estava com manchas de óleo.
Levei em uma oficina mecânica para verificar de onde vinha o vazamento, o mesmo constatou que, o vazamento é no Bujão (parafuso de escoamento) do óleo, devido a rosca da carcaça do motor estar espanada sendo assim o parafuso não da aperto e então vaza, defeito ocasionado na troca do óleo, desde que tenho a moto nunca apresentou qualquer tipo de vazamento.
Espero uma ação de disposição da loja, para solucionar o problema o quanto antes e da melhor forma possível, para que não haja danos maiores.
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Resposta da empresa
21/06/2017 às 10:41
Prezado Danilo,
Primeiramente agradecemos seu contato e pedimos desculpas pelo transtorno causado. Conforme contato pedimos que por gentileza procure a gerencia da loja de Mauá para que eles possam seguir com as tratativas.
Desde já agradecemos sua compreensão e me coloco a disposição para eventuais duvidas.
Atenciosamente.
Bruno Luz
Marquinho Motos.