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Mauá - SP

21/06/2017 às 10:17

ID: 26979463

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A poucos dias comprei um óleo (loja física Mauá) e optei pela troca na loja, o mecânico trocou disse que a moto estava pronta e fui embora.

Dias depois reparei que o chão da garagem estava com manchas de óleo.
Levei em uma oficina mecânica para verificar de onde vinha o vazamento, o mesmo constatou que, o vazamento é no Bujão (parafuso de escoamento) do óleo, devido a rosca da carcaça do motor estar espanada sendo assim o parafuso não da aperto e então vaza, defeito ocasionado na troca do óleo, desde que tenho a moto nunca apresentou qualquer tipo de vazamento.

Espero uma ação de disposição da loja, para solucionar o problema o quanto antes e da melhor forma possível, para que não haja danos maiores.

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Resposta da empresa

21/06/2017 às 10:41

Prezado Danilo,

Primeiramente agradecemos seu contato e pedimos desculpas pelo transtorno causado. Conforme contato pedimos que por gentileza procure a gerencia da loja de Mauá para que eles possam seguir com as tratativas.

Desde já agradecemos sua compreensão e me coloco a disposição para eventuais duvidas.

Atenciosamente.
Bruno Luz
Marquinho Motos.