Não efetuada entrega/cancelamento sem estorno
Resolvido
São Paulo - SP
17/06/2024 às 21:25
ID: 191026535
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei um compra on-line
Encaminhei o comprovante do pix pelo e-mail como orientado no ato da compra on-line para e-mail. Não recebi nenhuma confirmação e quando recebi, foi um e-mail escrito que foi cancelado, liguei para loja eles disseram que foi falha na plataforma.
Porém não foi cancelado e seria entregue na data útil hj segunda feira
Falei com atendente, ele reforçou que chegava no final da tarde
E não chegou e não teve nenhum retorno
Falta de respeito com o consumir que aguarda o produto e falta de comunicação também .
Ferindo o código de defesa do consumir .
Aguardo um retorno
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Resposta da empresa
19/06/2024 às 11:22
Prezada Danubia,
A entrega ocorreu na data do dia 17/06/******* (segunda-feira), conforme mencionado em pedido.
A pessoa quem recebeu o produto no endereço cadastrado, foi identificado como seu irmão.
Te acionamos pelo WhatsApp a qual foi confirmado o recebimento do pedido.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Marquinho Motos.
Consideração final do consumidor
19/06/2024 às 11:23
pois eles se prestaram a resolver o prpblema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10