Não entragam produto
Respondida
Salto - SP
27/03/2023 às 14:00
ID: 161779685
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 14/03/23 de uma bateria com prazo de entrega para o dia 20, até hoje dia 27/03 não me entregaram ainda. A empresa não envia código de rastreio. E toda vez que ligo lá eles dizem que está em rota de entrega sem especificar uma data. Código da compra*******31-01
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Resposta da empresa
28/03/2023 às 16:47
Olá Afrânio,
Espero que esteja bem.
Primeiramente quero agradecer o seu contato conosco e pedir desculpas pelo ocorrido com seu pedido.
Gostaríamos de ressaltar que estamos em contato com o senhor via whatsapp, onde te encaminhamos o link de rastreio e foi visto que o senhor havia cadastrado o CEP errado, e em caráter de exceção para atendimento com urgência ao senhor, solicitamos para a transportadora realizar a alteração e prosseguir em rota com seu pacote.
Mediante sua solicitação pelo WhatsApp na data de hoje 28/03/******* às 15h43, daremos sequência ao cancelamento da compra.
A equipe de transporte também te contatou para te posicionar sobre o atraso, mas nos mencionou que o senhor deseja prosseguir com o cancelamento, então iremos barrar a encomenda para que retorne ao nosso CD.
As informações sobre o cancelamento foram passadas pelo WhatsApp e email.
Nos mantemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Marquinho Motos.