Marquinho Motos

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São Paulo - SP

24/07/2024 às 18:13

ID: 193721461

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Comprei uma bateria através do setor de vendas da loja Marquinho Motos por whatsapp e recebi a bateria sem a solução que tem que vir junto, assim que recebi o produto entrei em contato com o vendedor que me pediu perdão por não ter avisado que essa bateria não tinha mais solução para carregar, então propus a devolução ou a troca por outra bateria selada e rapidamente o vendedor aceitou, porém o setor de troca começou a enrolar para realizar a troca, a princípio queria cobrar frete e não queria fazer o reembolso da diferença das baterias que foram pagas por Pix imediato, sendo que eu já havia pago o frete no momento da compra e a troca não era por minha culpa e sim do vendedor que não avisou.
Depois de muitos emails trocados com este setor a empresa coletou a bateria mas informou que vai levar até 5 dias úteis para realizar a entrega da nova bateria e só depois fazer o reembolso de 56 reais.
Estou com a moto parada há mais de 5 dias, sem poder trabalhar por um erro da empresa que em momento algum se importou em agilizar o conserto da cagada que fez e pelo jeito vou ficar mais 5 dias sem moto, por isso aconselho a não comprar nada, nem se quer um parafuso desta empresa que ainda pratica aquela velha forma de atender mal o cliente e que ele nunca tem razão