Marquinho Motos

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Mauá - SP

05/09/2024 às 21:09

ID: 196789421

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Seguinte, tentarei ser breve com meu relato.

Eu e minha esposa tínhamos uma viagem marcada para Bertioga e vi que para fazer essa viagem seria necessário fazer uma manutenção no pneu da minha moto, pois o pneu não estava nas devidas qualidades para eu seguir viagem. No dia
31/09 Fui na Oficina "MM Marquinhos Motos" Localizada em Mauá SP, onde já havia feito a troca do pneu que já estava na moto anteriormente. Sempre escolhi a melhor marca de pneu para obter a melhor segurança, no caso o pneu era da marca Michelin e estava no valor de R$ *******,00, até aí tudo bem fiz a compra do produto e fui encaminhado para a oficina para que os mecânicos "especializados" fizessem o serviço de montagem. Ao esperar na fila notei que o senhor que estava sendo atendido recebeu um feedback quanto as qualidades da câmara de ar dele e que não poderia continuar com aquela pois correria o risco de o pneu murchar e o pior acontecer, certamente fiquei mais seguro pois vi que eles também analisariam a minha para ver se ela estava nas devidas condições adequadas e seguras para que eu pudesse seguir viagem. Ao chegar na minha vez o mecânico fez a montagem do pneu até que rápida, e ao terminar o serviço disse para mim que estava tudo ok, feito isso confiei na sua fala e segui para casa tomando os devidos cuidados com a cera, por ser um pneu novo. Nesse mesmo dia segui para Bertioga e não tive problemas na minha ida até lá, cheguei por volta das 17hrs e estacionei minha moto no estacionamento da pousada. Quando foi de manhã me deparei com o pneu murcho, imagine que eu poderia ter passado por cima de algum prego ou o pneu tivesse sido murcho por alguém, levei a moto ao posto de gasolina mais próximo e enchi o pneu, estava tudo ok, fiquei o domingo inteiro com o pneu da moto cheio ainda cheguei a utilizar ela até minha ida para o restaurante. Na hora de ir embora no domingo à tarde, eu revisei mais uma vez a calibragem, pois fique preocupado de ter algum contratempo na serra, mas como lembrei que o mecânico havia "revisado" o pneu e que também era de uma excelente marca eu confiei e segui viagem. Poucos minutos depois na Rod. Mogi Bertioga KM 90, eu e minha esposa sofremos um grave acidente, onde o pneu da moto murchou e perdi total controle da mesma, estávamos em uma velocidade baixa comparado com a via, pois eu não estava *******% seguro, mas mesmo assim foi o necessário para sofrermos lesões graves no corpo, minha esposa trincou o dedão do pé e eu por estar de luva graças a Deus não perdi o meu dedo. Fomos encaminhados ao hospital mais próximo de Bertioga, fizemos o raio x e minha esposa teve que imobilizar o dedão do pé. Ao chegar em Mauá liguei para oficina pedindo uma explicação, e a todo momento garantindo que mesmo dada as circunstâncias gostaria de resolver tudo pacificamente sem que houvesse a necessidade de entrar com um processo ou algo do tipo, falei com o Atendimento deles que me disseram para entrar em contato com o gerente, que desde o início garantiu que eu seria ressarcido por todos os danos, seja eles danos físicos, guincho e medicamentos caso necessário. Eles buscaram a moto na minha residência, e quando cheguei lá desmontaram o pneu e disseram primeiramente que o pneu não era da medida correta da câmara e que não iriam se responsabilizar, dito isso pedi para que eu pudesse falar com o dono, pois acreditava que isso era uma grande injustiça. Ao falar com o dono o mesmo seguiu com o relato de que a câmara não era da mesma medida do pneu, porem eu disse que se não era da mesma medida o mecânico responsável pela manutenção da moto deveria ter me avisado assim como também avisou ao rapaz que estava na minha frente no dia da troca de que a câmara não estava nas devidas condições, logo em seguida o mesmo (Dono do estabelecimento) disse que na maioria das vezes eles avisam sobre as condições da câmara, porem alguns cliente optam por não trocar. Algo que também achei sem sentido, pois por causa de uma ou duas pessoas que se recusam a prezar pela segurança na sua moto outros terão que pagar e nesse caso quase pagamos com a vida, o mesmo deu uma risada em tom sarcástico e disse para eu ir atrás dos meus direitos e que não iria me ressarcir.

Enfim, acredito que se eu compro um produto e pago pelos serviços de montagem, tudo deve ser analisado principalmente nesse caso, as condições da câmara de ar deveriam ter sido analisadas e eu deveria ter sido reportado caso estive nas condições devidas para a minha segurança. Porém omitiram essa informação de risco, e quase duas vidas foram perdidas, para no final das contas eu ser taxado de principal responsável pelo acidente. Fui em outra oficina e fiz a seguinte pergunta: Se eu compro um pneu com vocês e na hora de montar o mecânico nota que a câmara de ar não é a adequada ou não está nas devidas condições de segurança para que eu possa utilizar a mesma, o mesmo me reportaria ou negligenciaria essa informação, a resposta foi que eles sempre avisam, algumas vezes realmente os clientes optam por não trocar, porem eles nunca deixam de avisar.

Me faço a seguinte pergunta até onde o ego das pessoas irão estar sobrevoando por cima de vidas, por cima do amor ao próximo, graças a Deus estamos vivos isso é o que mais importa. Em nenhum momento quis que chegasse a esse nível, porem assim como o dono do estabelecimento disse estarei indo atras dos meu direitos, para que eu seja ressarcido e que outras pessoas não corram o risco de vida.

Gustavo.