Apartamento Mandara by You apresenta graves problemas de infiltração e mofo, com descaso da construtora Marquise Incorporações.

Prezada Sra. Jeanne,

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecermos a situação relatada.
Entramos em contato diretamente com você para prestar todo o suporte necessário.
Sua solicitação foi cuidadosamente analisada mediante abertura do chamado na plataforma de atendimento FastBuilt, sendo também realizada uma visita in loco na data de hoje, 20/04/2026, para continuidade das devidas tratativas e resoluções.
Seguimos à inteira disposição para quaisquer informações adicionais e ajudar no que for preciso, sempre com o compromisso de oferecer um atendimento transparente e de qualidade.
Conte conosco através dos nossos canais de atendimento!

Atenciosamente,

Relacionamento com Cliente

Embora tenha havido atendimento ao meu pedido, o problema nao foi resolvido

Prezada Sra. Jeanne,
Agradecemos novamente pelo seu retorno e pela oportunidade de acompanharmos a situação relatada.
Desde a abertura da sua manifestação, nossas equipes de Relacionamento com Cliente e Assistência Técnica permaneceram em acompanhamento próximo e contínuo da demanda, realizando atendimentos, vistorias e tratativas necessárias para solução dos pontos apresentados em sua unidade.
Conforme alinhado ao longo dos atendimentos realizados, os itens reportados já foram devidamente tratados e solucionados pela equipe responsável, permanecendo apenas em andamento a entrega de um produto da personalização, cuja aquisição já foi providenciada e segue sendo acompanhada até a entrega. O pedido foi lhe encaminhado para ciência.
Reforçamos que todo o suporte foi conduzido com prioridade e atenção pelas áreas envolvidas, sempre com o compromisso de oferecer um atendimento transparente, responsável e voltado à sua melhor experiência.
Permanecemos à disposição através dos nossos canais oficiais de atendimento para qualquer suporte adicional que se faça necessário.