Solicitação de reembolso de curso digital não respondido pelo suporte.

Reclamação em réplica

Em réplica

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Anápolis - GO

22/07/2026 às 09:42

ID: 254300973

Quero o reembolso do curso digital que comprei na plataforma. Ja entrei em contato com o suporte do curso mais não me responderam
(AINDA ESTÁ DENTRO DOS 7 DIAS)

O nome do curso e: ( A Seleta Comunidade )
Email da compra: *****

Data de compra: Julho 17/07/2026

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Resposta da empresa

27/07/2026 às 09:30

Olá, tudo bem? Você entrou em contato pelo suporte por qual plataforma?

Réplica da empresa

27/07/2026 às 09:34

Qual seu e-mail de compra? Pois não achei pedido nesse que você colocou aqui.

Réplica do consumidor

27/07/2026 às 12:38

Olá pedi reembolso diretamente pro dono do curso comprei ele pela plataforma da yampi, A plataforma da yampi não tem um aba para pedir reembolso.

Entrei em contato com o dono do curso que se chama "SELETA COMUNIDADE" Pedindo o reembolso falaram que em até 72h ia cair mais não aconteceu isso, Aí entrei em contato novamente e falaram que estava programado pra dia 24/07 as 18h e não caiu também.. Eu solicitei o reembolso dentro dos 7 dias eu tenho vídeos prints comprovante de compra e etc....

E este email mesmo: *****

Réplica da empresa

28/07/2026 às 13:39

Olá! Lamentamos profundamente pelo transtorno causado. Nós, da Marra Company, trabalhamos para oferecer a melhor experiência e já efetuamos o seu reembolso. O comprovante foi enviado diretamente para o seu WhatsApp. Pedimos desculpas pelo ocorrido e reforçamos que estamos sempre dispostos a fazer o melhor pelos nossos clientes.