Solicitação de reembolso pendente e falta de contato da equipe desde o dia 02
Resolvido
Conceição do Coité - BA
05/03/2026 às 19:07
ID: 242451709
Gostaria de solicitar o reembolso em que já venho tetando desde o dia 02.. Mencionaram que iriam entrar em contato via Whatsapp porém até agora nada. Falei com um membro da equipe em que mencionou que iam entrar em contato para responder e agora nada. Basicamente só estou solicitando o valor do reembolso e pronto. Tenho todas as provas da falta de contato estabeleciada pela equipe.
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Resposta da empresa
06/03/2026 às 09:30
Informamos que já realizamos todo o processo do seu reembolso. Agora é só aguardar o prazo da operadora ou da instituição de pagamento para que o valor seja refletido na sua conta ou fatura.
Consideração final do consumidor
06/03/2026 às 09:49
Por mais que demorou um pouco, fui atendido e mencionaram que já inciaram o processo de estorno.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10