[Editado pelo Reclame Aqui] de plano sem cancelamento
Não respondida
Guarulhos - SP
06/11/2025 às 12:41
ID: 231204889
Contratei um serviço em junho/2025 na Marra Fit no qual eles informaram ser um plano promocional. Insatisfeita com a qualidade do serviço, situação das máquinas, condições de limpeza precárias, etc solicitei o cancelamento e nesse momento descobri que não teria estorno do valor pago no cartão de crédito.
O problema é que no momento da contratação não fui informada que não teria a opção de cancelamento/estorno, pois passaram o contrato para assinar 2 meses depois e teria que continuar pagando mesmo descontente com o serviço. Lembrando que em todas as postagens e comunicados dessa academia, os planos são promocionais, justamente por ser considerado barato comparando com outra redes fazendo com que o cliente contrate e caia no [Editado pelo Reclame Aqui] de não poder cancelar.