MARRA FIT

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Guarulhos - SP

29/03/2026 às 19:11

ID: 244647569

Realizei a compra de um plano anual na academia Marra Fit, porém não consegui utilizar o serviço em nenhum momento.

Logo após a contratação, a academia passou a permanecer fechada nos horários em que eu podia treinar, impossibilitando completamente o uso do plano. Aguardei alguns dias após a compra acreditando que a situação seria normalizada, porém isso não aconteceu.

Agora a unidade foi interditada pelo PROCON, e até o momento não houve qualquer solução ou posicionamento claro para os clientes que realizaram pagamento recentemente.

Destaco que não faz nem 7 dias desde a contratação do plano, e não utilizei o serviço em nenhum momento. Mesmo que o contrato mencione a ausência de reembolso, o Código de Defesa do Consumidor garante o direito de cancelamento e restituição, principalmente quando o serviço não é prestado.

Diante disso, solicito o cancelamento imediato do plano e o reembolso integral do valor pago.

Aguardo uma solução o mais rápido possível. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.