curso comprado e oferecido de graça
Não resolvido
Cabo Frio - RJ
30/05/2023 às 12:10
ID: 165556833
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um curso gratuito de recheios que não vazam da Marrara e não consegui anotar as receitas, quando verifiquei que o curso não estava mais no ar, resolvi comprar pois ela havia dado um recheio de chocolate que eu quero disponibilizar para os meus clientes.
Os três vídeos não tem as receitas escritas e na semana passar ela disponibilizou mais uma vez esse mesmo curso gratuito.
Ou seja, estou me sentindo uma palhaça pois agora eu posso anotar a receita da qual eu desejo completamente de graça, sendo que paguei por ela R$*******,00.
Entrei em contato com a plataforma hotmart e havia perdido o prazo do meu reembolso e nem vi os cursos.
Gostaria de estar recendo o meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
30/05/2023 às 12:52
O prazo de pedido de reembolso é de 7 dias a contar da data da compra e isso foi amplamente informado antes da compra ser concluída.
Sempre fizemos uma semana gratuita de conteúdos e ao final ofertamos um curso completo, curso este, que aliás tem mais de 50 vídeo aulas e mais de 80 receitas de recheio.
E também não temos culpa alguma de você não ter conseguido anotar as receitas de recheio e também ter deixado expirar seus 7 dias para pedido de reembolso, por isso concluímos que sua reclamação é totalmente descabida.
Réplica do consumidor
30/05/2023 às 13:47
Então você acha certo cobrar por uma coisa que disponibiliza gratuitamente logo depois?
Em qual momento você entendeu que a culpa foi de vocês pelo fato de eu não ter conseguido anotar a receita?
Como informei acima, mas acho que não entendeu, eu comprei um material para ter acesso a uma receita pois os vídeos não estavam mais disponíveis e vi ontem, um anuncio do curso gratuito pelo qual eu paguei, mas acho que vocês também não entenderam, não é mesmo?
Não acho justo eu pagar por uma coisa que vcs estão disponibilizando gratuitamente!
Sou responsável pelo que eu falo e não pelo que vocês entendem.
Estou sim, me sentindo uma palhaça por comprar uma coisa pela qual disponibilizaram gratuitamente logo depois.
Réplica da empresa
30/05/2023 às 18:39
Acho que você não leu nossa resposta... pois você não comprou uma receita e sim um curso com mais de 50 vídeo aulas e 80 receitas.
Consideração final do consumidor
02/06/2023 às 09:43
Um lixo.
A pessoa responsável pela resposta se que trata seu possível aluno com empatia.
Nunca mais compro nada dessa marrara.
Até a achava uma excelente profissional, até você se arrepender de uma compra dos produtos dela.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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