Demora na entrega e impossibilidade de cancelamento de pedido
Respondida
Lajeado - RS
25/05/2026 às 09:46
ID: 249573711
Fiz uma compra no dia 23/04, prazo de entrega era 10 dias uteis. Até hoje, 25/05, não recebi. Em contato no WhatsApp da empresa, prometeram despachar o pedido 2x e o mesmo nunca foi de fato despachado. Também não é possível cancelar o pedido
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Resposta da empresa
04/06/2026 às 20:17
Olá Louise, sentimos muito pelo ocorrido.
Houve um atraso relativamente importante no despacho do seu pedido. Mas ele já foi enviado, e esperamos que chegue o mais breve possível! Estamos trabalhando diariamente para melhorar.
Caso você deseje realizar o cancelamento, por favor entre em contato com nossa equipe comercial.
Novamente deixo aqui minhas sinceras desculpas!